星期四, 六月 03, 2004

电子商务 之 连锁经营

慨念解释:

连锁经营,根据国际连锁业协会的概念可表述为,通过企业内部分工协作或企业与企业间的分工协作;以提高零售业的组织化水平,获取竞争优势的经营方式。通过明确的分工形成一个具有密切联系的经营体系,这个体系的成员为消费者提供相同的产品或服务,在商品的采购、配送、促销等方面采取集中化的做法,从而实现规模效益,连锁经营又分为特许连锁(Franchise Chain)和自愿连锁(Voluntary Chain)。

特许连锁,是指生产者、批发商或服务企业作为授权者给予小企业或个人以权力,在一个确定的时间内,将其业务以一定的契约关系与授权者相联系的组织,其中以"麦当劳"为佼佼者。所谓自愿连锁,大多是指由批发企业组织的独立零售集团,是一种以批发为主导的契约型的连锁组织,其特点是成员店的产权与经营权独立,批发商与零售商坐享由集中采购所带来的规模效益,并享受全方位的服务。"7-11"便利连锁店为此种类型。

电子商务:通过电信网络进行的生产、营销流通活动,它不仅基于Internet的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系的贸易活动。

电子商务系统由客户关系、采购、配送、财务等四大系统组成:
客户关系主要负责客户需求信息、销售分析和价格贷款等事项;
配送系统主要负责将配送商品及时保质保量地发送给具体的店铺;
采购系统主要负责收集各分店的需求信息,然后汇总到上游供货商,供货商进行定点发货和货款结算;
财务系统主要负责分店与总部之间和分店之间的资金流动。

网易CIO管理子频道诞生

2004年6月初,网易公司隆重推出了一个全新的版块“CIO管理”(Chief Information Officer)子频道(http://tech.163.com/manage/)。

ING管理之道

  理查德森是原澳大利亚安泰人寿保险公司的副总经理,合并后升任总经理。在合并完成之初,他每天登录荷兰国际集团的英文网站阅读公司的工作守则与规范,例如:洗钱防止法,接受礼物规则等等,甚至还要在网上进行考试。

  给理查德森留下深刻印象的,除了集团详细的制度,还有从上到下都非常注重沟通的良好氛围。在这方面,柯奕思本人总是以身作则。他经常鼓励手下的经理们多与员工交流。“我们通过网络传送公司的新闻。我的邮箱向全体员工开放,任何人都可以给我发电子邮件,就公司的建设提出自己的独特观点。”

  柯奕思认为:提供金融服务的荷兰国际集团最宝贵的财产不仅仅是客户,还包括员工。他强调“要给员工提供很好的职业成长生涯并让他们在工作中得到奖赏。同时,还要在工作中激发他们的兴趣,这样每个人就会把自己最好的一面展示出来。

  为了达到这一目的,荷兰国际集团除了为员工提供种类繁多的内部培训外,还成立了自己的商学院。而作为激励管理人员的一项措施:荷兰国际集团几乎所有的高层管理人员都来自集团内部,而不是从外面招聘。被收购企业的员工也同样很快就会得到机会。

  柯奕思本人就是这一策略的受益者。在成为首席执行官之前,他已经在公司工作了33年,其中包括在集团的前身之一——荷兰国民人寿保险公司担任过数个高级职位。荷兰国际集团也因此被美国《财富》杂志评为2002年度“欧洲十家最佳雇主”之一。

深圳:欲望凶猛的城市

作者:舞蹈的麦子
  欢迎来到深圳,欢迎来到这个充满欲望的城市。

  这里没有回头路,一旦你上了这趟列车,你便很难下去。列车高速飞驰,你的欲望则像充满了氦气的气球一样,不断地膨胀,直到不能膨胀为止——气球爆炸的时候。

  在这个不纯真的年代,你的欲望在你的身体里面,金钱,没有什么时候可以得到满足,永远没有。

  城市的欲望在城市中游荡,在城市派对、酒吧和俱乐部之间游荡,所有的欲望犹如非洲荒原的野生动物,凶猛有力,没有护栏。令观看的人触目惊心,这是一个欲望凶猛的时代。

  记着在观看的时候,你要坐好你的位子,系牢你的安全带,你可以饱览这些叹为观止、绝对不含糊的城市欲望景象。那是一种文明与野生交融的华丽景观,当人类的欲望积蓄到一定的时候,你会看到这样的景象,绚丽夺目犹如南极极光。

  什么样的年薪是高的?

  杰瑞在深圳一家通讯公司做部门主管,年薪25万,对于一个刚刚30的人来说,这应该是一个很可观的数字,但是,杰瑞经常说的话是:“我算是深圳的穷人吧!”也许是深圳的有钱人太多了,不管一个人多么有钱,仍然认为自己的钱不够多。

  他的工作量是很巨大的,他几乎每天都工作15个小时,很少有时间做其他的事情,对于别人来说,一个星期工作日是5天,对于他来说,是7天。

  他领导着一个200多人的通讯研发部门,这200多人都是硕士和博士,都有着非常聪明的大脑和非常个性的脾气。这当然是一件非常不容易的工作,要做到这一点,必须拥有更加聪明的大脑和更加个性的脾气。

  他的工作是确定一个研究的方向,然后把这项工作解体,给每个人分配其中的一个部分,当每个部分的工作完成的时候,再把它们组装起来,组装的天衣无缝。如同一个人完成的一样,完美,没有瑕疵。用他的术语说,就是没有Bug。

  他总是说:“我应该得到更多,不是吗?我比任何人都努力地工作,我勤奋,聪明,有能力,我做了很多别人做不到的事情,为什么我并不比别人更有钱呢?”他说:“我很想退休了,我觉得很累,我应该在35岁退休。这样的工作不可能工作很长的时间,这个工作太耗费脑力,我已经未老先衰了,我太累了。”他又说:“如果我有1千万,我马上就退休,可是我什么时候才能有1千万呀?”对于杰瑞来说,金钱似乎就是他的支柱,没有足够的金钱,他就没有安全感。

  他没有时间谈女朋友,没有时间跟父母呆在一起,没有时间去锻炼身体,没有时间去泡吧。他甚至没有时间生活。

  在深圳,像杰瑞这样的人并不是少数,他们是工作和金钱的奴隶。

  金钱的欲望——永不满足。周延最喜欢说的一句话是:“如果我很有钱的话,我就怎样怎样。”如果第一次听到他这样说,你一定会以为这个家伙是一个吃了上顿没下顿的人。但事实上,他至少拥有500万的现金资产和房子以及汽车这样的不动产。

  他两年前卖掉了他的旅游公司,办理了去澳洲的投资移民。在办理这一切事务的时候,他一共花了7千美金,半年以后,他踏上了前往澳洲的旅途。成了一个拥有澳洲绿卡的人。

  对于一个没有什么野心和欲望的人,这里也许没有什么奥秘。但是,对于周延来说,他发现这里的金钱似乎来得太容易了。他付给移民公司7千美金,而移民公司除了成本和付给海外合作伙伴的费用外,至少可以赚4千美金。而需要做的事情仅仅是发现一个具有资格去移民的人,并且说服他办理。

  他很快发现了其中的奥秘。并且在到达澳洲的时候,找到一家移民公司,跟这家的老板说:“我认识很多中国跟我一样有钱的人,我在你的公司工作两个月,熟悉一下工作程序,然后,我回到中国去,咱们合作。”对于外国老板来说,这当然是天上掉馅饼的事情。半年以后,周延在深圳开办了移民公司,专做投资移民。

  周延做事情上很聪明的,他知道中国人喜欢什么,他在澳洲拍了很多美丽的风光和当地人生活的照片和录象,放大成一米多高的照片挂在公司里,大屏幕投影播放的是幸福的移民们在漂亮的花园里和家人生活的情景。

  美丽干净的环境,大花园以及安静的生活都是中国人所欠缺的,这样的攻势没有几个人可以招架得住。

  周延说他对花钱没有什么兴趣,只对赚钱有兴趣。

  他永远是一件T恤,和一个帆布包。看上去像一个刚毕业的大学生,而他也只有32岁。

  他最喜欢说的话仍然是:“我的钱不够多,我的钱再多一点的时候,我将过一种我喜欢的生活。”事实上,他最喜欢的生活可能就是赚钱

  金钱对于周延是没有任何意义的,因为他不知道怎样使用。

星期一, 五月 31, 2004

亲遇Amazon.com上的骗局

上一个星期五在Amazon.com上看到一台Toshiba Satellite P25-S609 Media Center Notebook PC只售899.99 USD可谓太超值了...

于是,就联系卖家Alfa Romeo [amazoner98@yahoo.com]...

很快卖家回复说可以通过UPS发货到南非,于是留下地址...

第二天就收到一封来自UPS Express [ups_express@post.com]的邮件



 May 29th, 2004

Attn: Mr. Jack Chan,
 
This delivery notification was e-mailed to you by the United Parcel Service at the request of your shipment sender.

We must bring to your attention the fact that your shipment, having as sender 
Adrian Stevensen  is in the UPS custody standing by for delivery. The shipment consists of 1
Toshiba Satellite P25-S609 Media Center Notebook PC, with the total insured value of 899.99 USD.


Shipment sender:
Name: Adrian Stevensen
Address: 27 Dorset Road
ZIP Code: E7 8PR

City: London
Country: United Kingdom
Shipment receiver:
Name: Jack Chan

Address: 45 Homestead Rd., The Avenues Office Park, Syringa House
Location: Rivonia, Johannesburg 2128 - South Africa




In order to receive the shipment, you should deposit the insured amout (899.99 USD) at Western Union, having the shipment sender's detais as beneficiary of the money order and yours as sender. Once you have done that, fill in the form below with the money transfer details required.
A tracking number will only be available after the Western Union payment registration.
Delivery is made within 2 days after the payment details are submited to UPS (the form below).


 
 

MTCN - 10 digits (Money Transfer Control Number)

Sender's Name

Sender's Address

Sender's Location
(City, State, ZIP, Country)

Payment Amount (USD)   

 



(The shipment sender will only receive the payment details after you receive the package)



All shipments are subject to the UPS Terms and Conditions of Service which can be found at
www.ups.com
Copywright 2004 - United Parcel Service

--
___________________________________________________________
Sign-up for Ads Free at Mail.com
http://www.mail.com/?sr=signup


可是做程序出身的我很快发现这封邮件有很多问题:

第一:拼写错误,这种事件不应该发生在UPS这种大公司身上的,如:Copywright 2004 - United Parcel Service

第二:UPS的LOGO的地址既然是:http://www.morris-chapman.com/img_portfolio/logo_ups.gif

第三:资料填写后是提交到http://www.response-o-matic.com/cgi-bin/rom.pl,这是个邮件发送程序,把资料发送到tirbuson76@yahoo.com

第四:邮件最后写着Sign-up for Ads Free at Mail.com,这邮件是用免费邮箱发出来的?

第五:再看看发件人是:ups_express@post.com,既然不是@ups.com?

第六:邮件的主题是:Shipment Delivery - COD Payment,而且COD的原意是Cash On Delivery(即货到付款),没有收到货为什么要付款上当呢?

呵呵,最后只能说这个骗子还不够专业,希望广大网友以后要多多小心。。。。

贪心变穷。。。

最后,还要说,我真的很喜欢Toshiba Satellite P25 Media Center Notebook PC^_^


“亚马逊”盈利变身互联网经营的胜利者

  世界上第一家网上书店亚马逊公司(Amazon.com Inc)一度被视为互联网公司不注重盈利的增长模式的化身,而该公司去年盈利的业绩说明,它已与雅虎和电子湾一道成为实力雄厚的互联网经营的胜利者。那么中国公司应该从这个亚马逊创业史上的里程碑中学到什么呢?
  
  “亚马逊”盈利变身
  
  在连续4年采取大刀阔斧的降低成本举措后,亚马逊的利润状况逐步得到改善。与此同时,该公司免费送货服务赢得了大批消费者,推动其销售额攀升。该互联网零售公司还受益于消费者对网上购物的日益接受,据统计,2003年假日期间网上零售公司销售额增长了30%,达到125亿美元。

  亚马逊将2004年的销售预期从57.5亿-62.5亿美元提高至62亿-67亿美元,这即意味着公司的收入增幅在18%至27%之间。

  显然,世人关注已久的亚马逊网上书店,如今已完全进入良性经营轨道。
  
  如何赢得客户信任
  
  业内人士认为,虽然亚马逊公司的价格很有竞争力,但这家拥有3500万客户的网上零售商之所以称得上是老大,并不是靠所有的货品在任何时候都有最低的售价。它并不拍胸脯保证绝对低于别的销售商的价格。反倒是因为亚马逊通过提供热情和简便的服务,赢得了数百万忠实的客户,在客户中产生了信任感和社区感。人们相信亚马逊,很大程度上是因为它懂得他们的口味,恪守信用。对许多人而言,犯不上为节省几块钱而搜遍浩渺的网络空间。

  不少用户反映说,这些年来在亚马逊购物多次,除了一两次例外,他们基本上都可获得按照预定时间准时送货到家门口。亚马逊会给用户发电子邮件,告诉用户什么时候处理他的订单,什么时候发货。在货品运到之前,不用多费口舌,消费者就可以取消订货,如果有什么差错,亚马逊通常免收运费或者免费提高递送服务的档次。

  大多数用户对在亚马逊网上的购物体验一直很美好。该网站很容易浏览,搜索简便而又精彩。它会智能化地将你观看的网页加以个性化,网页上会突出你以前购买过的那类产品,并向你建议相似的货品。亚马逊还张贴了很多由消费者撰写的产品点评,有时候很有用。

  该网站还有“一键订货”这样一个极好的功能,用户只要点击一次就可以用信用卡购买任何东西,而不必确认。亚马逊已经把用户的家庭地址存入档案,可以提示用户以前已购的商品。

  不仅如此,亚马逊目前所提供的商品选择也是出奇的庞大。许多人都知道这个网站经营着大量的书籍、录像带、CD和VCD,而且还可以买到孩子用的踏板车、欧莱雅口红、手掌电脑、别致的苹果去芯器和精致的燃气烤架等。亚马逊还公布了新的送货计划,对99美元以上的定单中的商品实行无限制的免费送货。亚马逊CEO杰夫·贝索斯说:“有两种零售商,一种为提价努力工作,另一种为降价努力工作。亚马逊义无反顾地遵从第二种模式。"
  
  实现最低交易成本
  
  如今,因特网的使用成本已便宜到连小规模的零散工厂也支付得起上网费用的地步(Harry:我信相全世界还有很多地方不这样)。设在波士顿的市场观察机构AMR研究公司供应链调查机构的负责人约翰·丰塔内拉根据数据分析说:“未来几年将有90%的产品制造业务会转到因特网上,并且是以订单形式完成的。”之所以会达到这么高的比例,是因为网络为制造业经济带来了至关重要的变化:生产定制的汽车可以比批量生产的汽车还便宜。所以,为了实现最低交易成本,亚马逊图书公司开始采用“按单供应”、“按需设计”。利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息,随时主动为顾客购买图书提供建议。早在2001年9月,这家公司就承诺为顾客准备个性化的圣诞节文化艺术用品,包括为小学生物色世界各国的动画片和最新的太空幻想故事集。

  为一家刚开始扭亏为盈的唱颂歌也许为时尚早,但亚马逊公司的确是一家不寻常的企业,正因为如此,杰夫·贝索斯曾被《时代》杂志评为新闻人物。就是这位美国的年轻企业家,提出了创建大型网上书店的设想,拉开了全球网上购物革命的序幕。《时代》杂志总编辑沃尔特·艾萨克森对此的评价是:“贝索斯不仅改变了我们做事情的方式,而且还帮助为开拓未来铺平了道路。”杰夫·贝索斯依靠自信、毅力和实干精神实现了自己的理想。

关于股市投资

50年代的IBM、1963年的沃尔玛、1975年的可口可乐、1986年的微软,都是可令你发达的股份。反之,80年代的沃尔玛、90年代的可口可乐、2000年后的微软,只能用大钱赚小钱,因为他们已度过高增长期。

今天股市仍然可以用“贵”去形容,当分析员叫你“不用担心”之时,代表大户正在出货。

升值大法

最近以1亿美元出售的毕加索名画,1950年由美国驻英国领事惠特尼以3万美元购入,当年他任美驻英大使,3万美元不是个小数目,因为伦敦一间屋当年亦只卖1万美元。由3万美元在54年内上升到1亿美元,即每年上升15.6%便可达到,不少人可以一年财富上升30%,只是无法做到每年上升30%!以购买力计,1950年的3万美元相等于今年1000万美元的购买力;如将美元贬值因素扣除,毕加索名画实际升值10倍!也就是说,购买名画还不算是最发达的方法!

放高利贷算个什么事

作者: 证券市场周刊/ 王安

  中国正在国际上争取市场经济地位,不知如此的金融管制算不算市场经济?
  
  放高利贷算个什么事
  
  去年孙大午的非法集资案就那样不明不白稀里糊涂地过去了,进去得稀里糊涂,出来得也稀里糊涂。拿法条说事,以政治思考,再参进去人情世故道德判断,就更稀里糊涂了。稀里糊涂好,孙大午白进去几个月也不讨说法,法院有了台阶下也乐得轻判,大家都过得去,洗洗睡吧。

  河北企业家孙大午犯的事是从别人手里借钱自己花,当然他承诺会还的,还会奉上利息。但官府留了个心眼,万一还不上呢?这事得管,要为民做主,要为人民服务,于是孙老板进去了。如果反过来,有人把钱借出去,是不是也犯事呢?这就好比,打人犯法,被打的人是不是也犯法呢?

  福建蒲田南日岛沙洋村民杨仲新就乐意借钱给人,据说已经借出去近140万元,借贷人家达119户。借钱不能白借,总得有点表示吧。这不是很高的要求,从银行借钱还要付利息呢,总不能要求一个农民无私奉献吧。只是杨先生的利息高了点,最高月息达4.75%。

  这高息官府是有得讲的,最高法院有规定,民间借贷最高利息不得超过同期银行利息的4倍,超过部分不予保护。这一点杨先生一定是认账的,他似乎压根儿就没想过要法院去帮他追账,自家的事自己办,自家的钱自己上心。而借钱的农人似乎也没想着麻烦官府,自愿与杨先生签了合同。

  后来有借贷人家还钱有困难了,杨先生又追债追得凶狠,便有了恨意。杨先生放高利贷到底算个什么性质?至此,对杨先生的这种恨意还是在道德层面上的,还难以判定这就是犯法,大家总还是在民间借贷范畴里。

  如此,当《东南快报》记者郝涛采访杨仲新时,杨并无不适,说采访过他的记者有5批了,上面也来人调查过。有村民反映,当地司法所负责人张国春曾与杨仲新一起去讨过债。记者问张:“杨仲新的所作所为是否合法?”张国春说:“不知道!”但上面知道。

  涂汉江是湖北武汉人,先前经销啤酒赚了钱。钱要活起来,在1998年到2002年间,涂先生先后借钱给企业单位和个人共907万元,月息2.5%,超期月息9%,涂先生从中获得收入114万元。

  有人举报涂汉江纠集黑势力放高利贷,2002年9月涂进去了。涂汉江犯了什么事?开始,武汉市公安局以涉嫌“破坏社会金融秩序罪”上报检察院逮捕,但没获通过,后以涉嫌“擅自设立金融机构罪”得到批捕通知书。中国人民银行办公厅认为,涂的行为属非法金融业务活动,而最高法院刑二庭认为,这是非法经营罪中的“其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为”。2004年2月11日,涂以“非法经营罪”判处有期徒刑5年,罚款200万元。

  也许法官的判处是合法的,尽管涂先生不服,提起上诉。只是有一点,涂汉江放款907万,据说其中600万并没有收利息,300多万元竟得收益117万元,利润率高达35%,而且涂几乎没有坏账,风险规避甚好,比国有商业银行干得好多了。国有商业银行公开承认的不良贷款率为25%,资产利润率只有0.14%。

  像涂先生这等能耐,银行怎么没把他招了来?当然,涂先生万一进了银行,可能就不能耐了。换一个办法,让涂先生自己办个银行如何?多发财不也上税多嘛。也不成,金融是特殊行业,当官要为民做主,金融要控制在国家手里,虽然难免低效和坏账。于是涂先生只好冒险了,天生我才难自弃。

  中国正在国际上争取市场经济地位,不知如此的金融管制算不算市场经济?不仅金融要管制,连印个信封也要管制,要有邮局的批号,要到指定印刷厂印制。显然,大家都不会认为如此管制信封是市场经济。