星期三, 五月 26, 2004

经济观察报:C2C淘宝模式

本报记者林木北京报道4月5日,21CN网站与淘宝网联合宣布,21CN将淘宝网纳为其网站众多频道之一,作为21CN用户商务交易的重要平台。通过此次合作,淘宝网将向21CN支付超过1000万元人民币;在提供网站平台之外,21CN还将向淘宝网提供内容、短信、邮箱以及活动推广等形式的支持。

联系2004年年初,刚刚收购了3721的雅虎即宣布与新浪网组建合资公司,这家由雅虎控股的合资公司瞄准的目标同样是网上拍卖C2C业务;而被业内人士称作占据“天时”之利的易趣网则早已经过两次股份出售,被全球C2C模式的巅峰——EBAY收购。

从国际型互联网公司投资于中国C2C业务的大手笔到本土B2B公司阿里巴巴高调宣布斥资1亿元人民币进军C2C,网上拍卖在沉寂经年后终于归来。

核心竞争力:用户群

无疑,C2C是一宗赚钱的好买卖——Ebay成立半年即实现盈利,雅虎拍卖是这家以搜索起家的门户鼻祖值得骄傲的另一个产品,但观察易趣、淘宝两家已开始运营和即将开张的雅虎新浪合资公司,中国的拍卖网站均或直接、或间接地与门户网站发生了联系。

成立于1999年的21CN在2003年品牌转型后,逐渐显现出其在华语互联网娱乐业的优势;由于地处市场经济发达、商业文化浓厚的华南地区,21CN的地缘优势不言而喻;依托控股股东中国电信集团广东省电信公司的背景,21CN开通五年来积累的互联网基础服务运营经验更是其他门户无可忽视的。

21CN总裁陆德坦率表示,通过娱乐时尚内容聚拢的以18-25岁年轻人为主的受众群体是21CN的核心价值,“但是,这并不代表我们什么都要自己做。我们对自己的定位是门户,目标是大力扩充网站内容、缩短与三大门户的差距,这样,只要借助外力能够很快实现在某个细分网络市场获得领先地位的合作都是21CN欢迎的。与淘宝的合作只是挖掘21CN特点鲜明的用户群的第一步。”

其实,门户网站们提供给C2C的绝不仅限于受众广泛的门户平台。在与21CN的合作中,淘宝还可以与21CN共享邮箱系统、短信用户资源,即淘宝网用户使用21CN邮箱、短信都可以获得一定的优惠政策。

在移动增值服务已经成为中国互联网公司独有的商业模式的今天,短信平台不仅承担了信息发布的功能,其最核心的价值更在于为缺乏收费渠道的网络公司们展现了一条便捷的收费通道。门户们的短信用户更是急于在普通网民中扩大影响力的拍卖网站最看重的。

“21CN的手机短信平台使淘宝用户可以进行注册认证、密码查询、交易提醒和商情订阅等多种服务,为我们立足中小商家、发展同城密集型交易创造了条件。就长远发展来看,也使历史只有一年的淘宝能够以最快速度实现扩张。”

淘宝网执行总经理孙彤宇对此次合作的评价实际也是雅虎选择新浪组建合资公司、易趣与搜狐、网易和TOM签署独家合作协议的根源所在。

通过与新浪组建合资公司,在中国市场一无渠道、二无用户的雅虎不仅把竞争对手易趣彻底从新浪网站上“屏蔽”掉,还顺理成章地使新浪网历时六七年积累的网络用户成为自己的用户;由此,从新浪撤退的易趣对新浪之外门户网站的投入也就不难理解了。

收费环境还不成熟

C2C激烈的竞争气息已经扑面而来。

“一年前,我们推出淘宝的时候,马云(淘宝全资投资方阿里巴巴公司CEO)对我的要求是‘做中国最大的个人之间交易平台’,但他今年的判断是,如果继续维持这个目标,就很危险了,所以我们现在的目标是‘做全球最大的个人之间交易平台’”。

1200万美元的初始投入、产业整体环境的成熟使孙彤宇有信心公开描绘这样的愿景,而且与孙有相同构想的C2C网站CEO不止他一个。

2004年1月14日宣布与新浪的合资公司时,雅虎北亚区董事总经理关重远更是果断,合资公司将把新浪在中国市场的品牌和人气与雅虎的全球品牌优势及其在日本、台湾、香港等地已取得的网上拍卖业务的成功经验相结合,合力打造一个功能全面的网上拍卖电子商务平台:“这个项目不是一个普通的合作,它获得了来自于两个股东的资本、技术和流量优势。雅虎有许多‘know how’的经验,我们对新浪在中国大陆的流量和用户的网络使用习惯有信心。新公司采用联合品牌就是要使股东资源最大化。”

相比之下,被Ebay先后两次以共计1.8亿美元收购的易趣也许要结束其作为拍卖网站独步江湖的时代了。尤其对易趣构成挑战的是,Ebay入主后的这家公司被评价为“已经完全是一套国际跨国公司的做事风格”,这种“跨国公司风格”固然有作风规范、制度成熟的优势,但也难免创业公司激情消失、决策机制一定程度上受制于美国总部的不足;创立于1999年的易趣耕耘五年至今,影响力和交易量大多集中在上海及周边地区,在全国其他地区的影响就乏善可陈;尤其关键的是,目前已有50万均匀分布于全国的稳定用户的淘宝宣称不向用户收取交易佣金,尚未正式运营的雅虎新浪是否收费还不得而知,但只要有一家免费,就会对收费者形成足够威胁。

但这并不意味着收费模式的不正确,Ebay从投入运营的第一天开始就是收费的,半年后就实现了盈利。但中国除了受信用机制、金融环境不健全的社会整体环境制约外,中国人始终没有为服务付费的消费心理——当然,习惯都是培养的,问题是必要的培养过程是否现在就可以结束了。

“我认为,至少淘宝还没有这样的收费环境。中国的8000万网民中,只有500万有过做C2C的经历。配套环境不成熟的时候过早收费,不仅会由于某些失误挫伤用户交易的积极性,还会阻碍剩下的7500万网民的热情。”

孙彤宇提出的问题是,C2C是不是只有Ebay一种模式?

“,行业本身发展还没有定型的时候,过早定型会在战略上丧失更大发展的机会,战术上也会限制公司的扩张能力。淘宝现在推行免费政策,但我们也明白如果免费成为淘宝的核心价值,那这个公司就没有希望了。我判断收费的标准是,客户究竟是否愿意为你的服务付费,如果他们千方百计要逃避,最好还是等等看;一旦收费就必须要为公司盈利做贡献,如果收费之后公司依旧没有盈利,那么公司就要看看自己的模式是否有问题。

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